سياسة العائدات
منتجاتنا مصنوعة يدويًا بكل حب واهتمام بالتفاصيل، لكننا نعلم أنها ليست دائمًا مثالية. إذا لم تكن 100% تحبها، يمكنك تقديم طلب إرجاع أو تبادل خلال 14 يوم عمل من تاريخ تسليم الطلب.
للبدء في عملية الإرجاع/التبادل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@innovaredenim.com.
- رقم الطلب
- اسم العنصر(العناصر) التي ترغب في إرجاعها/تبادلها
- أسباب الإرجاع/التبادل
- صور للعنصر(العناصر) التي ترغب في إرجاعها/تبادلها، تظهر بوضوح العنصر(العناصر) والبطاقات المرفقة.
يرجى التأكد من أن الصور تعرض بوضوح البطاقات المرفقة بالعنصر(العناصر). سيساعدنا ذلك في تأكيد أن البطاقات لم تتم إزالتها وضمان عملية إرجاع سلسة. سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك خلال 24 ساعة وسنقدم لك مزيدًا من التعليمات.
عنوان الإرجاع في نيو جيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية.
*يرجى عدم إرسال الطرود إلى عنوان بوليصة الشحن. سيتم رفض أي طرود تُرسل إلى هناك.
إرجاع
بمجرد تأكيدنا أن العنصر قد تم إرجاعه بشكل صحيح، سيتم إرسال بطاقة هدايا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب وصالحة لمدة 12 شهرًا.
إلغاء الطلب
قد يكون من الممكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديمه. سيتم معالجة الطلبات المستلمة خلال هذا الإطار الزمني مجانًا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على @innovaredenim.com لطلب الإلغاء. ستتحمل طلبات الإلغاء المقدمة بعد ساعتين رسوم إلغاء 5%. يرجى ملاحظة أننا نفرض 5% من إجمالي قيمة الطلب كرسوم معالجة إلغاء الطلب. سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 3-5 أيام عمل. بمجرد بدء معالجة الطلب في نظامنا، قد لا نتمكن من تعديله. يرجى توخي الحذر عند تقديم الطلب، حيث أننا لا نقبل أي تغييرات على الطلبات التي تم معالجتها بالفعل. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق صراحة على اتباع والامتثال لهذه الشروط.
التبادلات
إذا كنت ترغب في التبادل لمنتج أكثر تكلفة، ستحتاج إلى دفع فرق السعر. على العكس، إذا كان العنصر البديل أقل تكلفة من الأصلي، سنرسل لك بطاقة هدايا بقيمة الفرق.
العنصر المعيب
نعمل بجد لضمان وصول كل قطعة من مجموعاتنا إليك في حالة مثالية.
ومع ذلك، في حالة نادرة أن يتم تسليم عنصر معيب، نطلب منك بلطف إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام عمل من التسليم، وسنكون أكثر من سعداء لمساعدتك.
إذا تلقيت عنصرًا معيبًا، فإن مسؤوليتنا الوحيدة هي استبدال العنصر بآخر جديد. بدلاً من ذلك، إذا كنت تفضل عدم إعادة شحن العنصر، يمكننا تقديم بطاقة هدايا بنفس القيمة.
* تشمل مشاكل العيوب الثقوب المكسورة، والخياطة غير المخيطة، والأجزاء التالفة.
تحتفظ Innovare Denim بالحق في معالجة أي عيوب أو مشاكل أخرى لم يتم ذكرها أعلاه.
يرجى ملاحظة:
- يرجى تذكر الاحتفاظ بمعلومات تتبع الطرد الخاص بك. لضمان عملية إرجاع سلسة ولأمان كل من عملائنا وأعمالنا، نطلب بلطف الاحتفاظ بمعلومات تتبع الطرد الخاص بك.
- يجب أن تكون جميع العناصر المعادة محكمة التعبئة في تغليفها الأصلي، مع جميع البطاقات الأصلية لا تزال مرفقة وفي حالة غير مستخدمة. يرجى التأكد من حماية العناصر جيدًا لتجنب أي ضرر أثناء الشحن.
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن للإرجاع أو التبادلات.
- ونحن غير قادرين على توفير ملصقات الشحن.
سياسة الملحقات
جميع الملحقات (بما في ذلك الحقائب، والأحذية، والنظارات الشمسية، والأقراط، والقلائد، والخواتم، والأحزمة، إلخ) هي مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو تبادلها ما لم يكن هناك مشكلة في الجودة.
إذا كان المنتج به عيب أو خلل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور للتحقق والحل. نحن نقدر تفهمك ودعمك!
عناصر المبيعات النهائية
أنماط المبيعات النهائية هي أنماط الفرصة الأخيرة ولن يتم إعادة تخزينها. جميع المنتجات محددة للتصفية وغير مؤهلة للإرجاع ما لم يتم تأكيد عيبها من قبل فريقنا.
لن تقبل Innovare Denim أي إرجاعات غير مصرح بها لعناصر المبيعات النهائية وستُعاد إلى المرسل عند التسليم.
العناصر المفقودة
Innovare Denim ليست مسؤولة عن رسوم الجمارك أو الضرائب. ونحن لسنا مسؤولين عن أي عنصر/عناصر مفقودة أو مسروقة.
Innovare Denim ليست مسؤولة أيضًا عن أي معلومات شحن غير صحيحة تقدمها.