منتجاتنا هيمصنوع حسب الطلب،وهذا يعني أننا نقوم بتصنيع منتجكبعدتم تقديم طلبك. لضمان أعلى جودة، جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا بحب واهتمام بالتفاصيل. في الوقت الحالي، يرجى توقع شحن طلبك في3-5 أيام عمل. ل الطلبات المسبقةيرجى توقع وقت إنتاج يبلغ15-30 يوم عمللأننا نحتاج إلى هذا الوقت لتحضير المواد.

الأشياء الجيدة تحتاج إلى وقت، ونؤكد لك أن منتجاتنا جميعها تستحق الانتظار. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع بمجرد شحن طلبك!

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

قد يكون من الممكن إلغاء الطلب خلال ساعتين من تقديمه. سيتم معالجة الطلبات المستلمة ضمن هذا الإطار الزمني مجانًا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىcontact@innovaredenim.comلطلب إلغاء الحجز.

طلبات الإلغاء المقدمة بعد ساعتين ستتحمل رسوم إلغاء بنسبة 5%. يرجى ملاحظة أننا نفرض 5% من إجمالي قيمة الطلب كرسوم معالجة إلغاء الطلب. بمجرد أن يبدأ الطلب في المعالجة في نظامنا، قد لا نتمكن من تعديله. يرجى توخي الحذر عند تقديم الطلب، حيث أننا لا نقبل أي تغييرات على الطلبات التي تم معالجتها بالفعل. من خلال تقديم طلب، فإنك توافق صراحة على اتباع والامتثال لهذه الشروط.

أوقات وتكاليف الشحن

يرجى الملاحظة باللغة الكورية

لضمان شحن سلس وسرعة في تخليص الجمارك، يرجى تقديم اسم المستلم باللغة الكورية لعنوان التسليم. يجب أن يتطابق الاسم تمامًا مع الاسم المسجل في رمز التخليص الجمركي الشخصي.

يرجى الملاحظة بالنسبة لكازاخستان

بالنسبة للطلبات المرسلة إلى كازاخستان، يرجى ملاحظة أن عملية النقل قد تستغرق وقتًا أطول من المعتاد. عادةً ما تستغرق الشحنات البرية حوالي 35-45 يوم عمل للوصول. نطلب منكم بلطف التحلي بالصبر أثناء وجود طردكم في النقل.

يرجى الملاحظة بخصوص ألبانيا

بالنسبة للطلبات المرسلة إلى ألبانيا، يرجى ملاحظة أن عملية النقل قد تستغرق وقتًا أطول من المعتاد. عادةً ما يستغرق الشحن البري حوالي 35-45 يوم عمل للوصول. نطلب منكم بلطف التحلي بالصبر أثناء وجود طردكم في النقل.

إشعار للشحنات إلى الأراضي الفرنسية ما وراء البحار

بسبب سياسة ضريبية جديدة قدمتها السلطات الفرنسية والتي ستدخل حيز التنفيذ في 1 مارس 2026، قد تخضع الشحنات المرسلة إلى بعض الأراضي الفرنسية الخارجية لضريبة صغيرة على الطرود أثناء التخليص الجمركي. تنطبق هذه اللائحة على التسليمات إلى المناطق التالية:
• غوادلوب (GP)
• موناكو (MC)
• مارتينيك (MQ)
• اجتماع (إعادة)
قد يتم فرض ضريبة معالجة قدرها 2 يورو لكل طرد من قبل الجمارك المحلية أو السلطات البريدية. يتم تحديد هذه الرسوم وجمعها من قبل الحكومة المحلية أو شركة التوصيل ويجب دفعها من قبل المستلم قبل أن يتم الإفراج عن الطرد للتسليم. يرجى ملاحظة أن هذه الرسوم لا تفرضها متاجرنا وهي خارج نطاق سيطرتنا.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

معلومات التوصيل

• تأخيرات في التسليم:خلال فترات البيع المزدحمة أو إطلاق مجموعات جديدة، قد لا يتم تسليم طلبك دائمًا ضمن الأطر الزمنية المحددة للتسليم. لا يمكننا تقديم تعويض للعملاء عن أي تأخيرات غير متوقعة في تسليمك بمجرد شحن العنصر من مستودعنا.
• الرسوم الجمركية:أسعار المتجر الإلكتروني لا تشمل الرسوم الجمركية ذات الصلة والرسوم الأخرى التي قد تتحملها. هذه التكاليف تفرضها مكتب الجمارك المحلي الخاص بك وهي خارج نطاق سيطرتنا. يرجى التعرف على رسوم وضرائب الجمارك في بلدك قبل تقديم الطلب. Innovare Denim غير مسؤولة إذا لم يتم إبلاغ العملاء من قبل هيئة البريد في بلدهم بأن العناصر في انتظار دفع الرسوم الجمركية والضرائب.